Email Marketing e Automation per aziende industriali e manifattura a Torino

I biglietti da visita della fiera, ancora nel cassetto

Dopo ogni fiera, negli uffici commerciali delle aziende torinesi si accumulano biglietti da visita, scansioni di badge e appunti presi allo stand. Qualcuno riceve un'offerta, la maggior parte no. Nello stesso tempo i rivenditori scoprono un nuovo prodotto solo quando passa l'agente, e i clienti che riordinano ricambi telefonano per chiedere codici già scritti nel catalogo. Sono contatti che conoscono già l'azienda e che sentono parlare di lei troppo di rado.

Scia mette ordine nell'archivio, dividendo i contatti per ruolo, mercato e lingua: distributori, uffici tecnici, manutentori, buyer esteri. Per ciascun gruppo progettiamo poche email, ma pertinenti: la novità di catalogo spiegata con una scheda, l'invito alla fiera con prenotazione dell'incontro, il promemoria per i ricambi di manutenzione. Impostiamo anche le automazioni che partono da sole, per esempio quando un'offerta inviata resta senza risposta per troppo tempo.

Liste separate per lingua e per ruolo

Un buyer tedesco, un distributore spagnolo e un manutentore di Chivasso non vogliono la stessa email. Nel manifatturiero torinese, che esporta molto, conviene tenere liste separate per lingua e per ruolo, con oggetti scritti nella lingua del destinatario e contenuti adatti al suo lavoro. Rispettiamo anche il calendario industriale: niente invii nelle settimane di chiusura, più attenzione nei mesi che precedono le fiere principali.