Community Management ad Alessandria

Un bacino largo, molte conversazioni a distanza

L'Alessandrino sta tra Piemonte, Liguria e Lombardia, e le sue imprese lo sanno: oreficerie di Valenza che spediscono ovunque, cantine che accolgono visitatori nei weekend, aziende di logistica e meccanica tra Novi e Tortona che trattano con clienti lontani, negozi e studi di Casale, Acqui e Ovada con una clientela di paese che si conosce per nome. In tutti questi casi una parte del rapporto passa da Instagram, Facebook, LinkedIn e Google.

Noi diamo continuità a quel rapporto. Rispondiamo ai commenti sotto i post, ai messaggi privati e alle recensioni con il tono della tua attività, moderiamo quello che non c'entra e teniamo traccia delle domande che tornano più spesso. Le richieste commerciali, come un preventivo per un gioiello su misura o una tratta di trasporto, arrivano a te con tutti i dati raccolti, così rispondi una volta sola e bene.

Clienti che non passano mai dalla sede

Molte imprese alessandrine lavorano con persone che non vedranno mai di persona: un cliente ligure che ordina un anello a Valenza, un'azienda lombarda che affida una spedizione, un turista che ha prenotato una cantina dal telefono. Per loro la pagina social e la scheda Google sono il negozio. Risposte precise e cortesi, nelle fasce di presidio concordate, sostituiscono la stretta di mano e costruiscono la fiducia che porta al secondo ordine.