Community Management ad Asti

Dove il pubblico arriva da fuori regione

Ad Asti e nei paesi del Monferrato molte attività hanno due pubblici: chi vive in zona e passa ogni settimana, e chi arriva da un'altra regione o dall'estero per una degustazione, una cena, un acquisto di spumante. I secondi scrivono quasi sempre prima di venire, dal telefono, e spesso contemporaneamente a più locali. I primi commentano, consigliano agli amici e lasciano recensioni che altri leggono prima di scegliere.

Per una cantina o un ristorante astigiano gestire bene queste interazioni è parte del servizio. Noi presidiamo i canali nelle fasce concordate, rispondiamo a domande su orari, menu e visite con testi condivisi con te, ringraziamo chi pubblica una foto dal tavolo o dalla vigna e seguiamo le recensioni. Le richieste di gruppi, i buyer e le lamentele arrivano subito a te, con una bozza di risposta pronta se la vuoi.

Vendemmia, degustazioni e fine settimana pieni

Nell'Astigiano il calendario delle interazioni segue quello del vino: in vendemmia aumentano commenti e foto degli appassionati, in autunno le richieste di degustazione e di tavoli, prima delle feste le domande sulle confezioni regalo. Prepariamo con te risposte pronte per ciascun periodo e allarghiamo il presidio nei mesi più intensi, così nessun messaggio resta senza risposta mentre sei in cantina o in sala.