Integrazione AI: gli ordini WhatsApp dei clienti entrano da soli nel gestionale
Progetto dimostrativo con demo interattiva: elabora l'ordine e crealo nel gestionale.
Descrizione del progetto
Un progetto dimostrativo, non un cliente reale: abbiamo simulato un distributore alimentare che riceve gli ordini dei ristoranti su WhatsApp, scritti a mano libera. L'AI riconosce articoli e quantità, li collega ai codici del catalogo, controlla la giacenza e chiede conferma al cliente quando qualcosa non è chiaro; poi l'ordine entra nel gestionale e al cliente arriva il riepilogo.
Più in basso puoi provarla: catalogo e giacenze sono di esempio, nessun ordine è reale.
La sfida
Gli ordini arrivano la sera su WhatsApp, scritti come capita: nomi dei prodotti diversi da quelli del catalogo, quantità ambigue, richieste da confermare. Qualcuno deve ricopiarli a mano nel gestionale.
Ordini a mano libera
Ogni cliente chiama i prodotti a modo suo.
Ricopiare costa tempo
Ogni ordine va riscritto nel gestionale, con il rischio di errori.
Dubbi da chiarire
Formati e quantità ambigui richiedono una conferma al cliente.
La soluzione
Un collegamento tra WhatsApp Business e il gestionale: l'AI legge il messaggio, abbina ogni riga al codice articolo, controlla la disponibilità, chiede conferma al cliente sulle righe dubbie e crea l'ordine. Al cliente arriva il riepilogo e il magazzino resta allineato.
Integrazione AI
Premi Elabora con l'AI, conferma il formato dell'olio con il cliente e crea l'ordine: a destra vedi il gestionale che si aggiorna.
Vedi i materiali →✓Soluzione 2Conferma delle righe dubbie
Quando una riga non è chiara, come il formato dell'olio nella demo, l'AI non decide da sola: la domanda torna al cliente e l'ordine entra nel gestionale solo dopo la conferma, premendo Crea l'ordine.
Vedi i materiali →✓Soluzione 3Collegamento con il gestionale
La demo collega WhatsApp Business al gestionale: ogni prodotto scritto a mano trova il suo codice a catalogo, la disponibilità viene controllata sulle giacenze e il magazzino si aggiorna con l'ordine creato.
Vedi i materiali →Integrazione AI
Premi Elabora con l'AI, conferma il formato dell'olio con il cliente e crea l'ordine: a destra vedi il gestionale che si aggiorna.
I messaggi dei clienti arrivano direttamente al sistema.
Ogni prodotto scritto a mano diventa un codice articolo.
Le righe dubbie tornano al cliente con una domanda precisa.
L'ordine entra nel gestionale e la giacenza si aggiorna.
Cliente: Ristorante cliente · consegna domani mattina
| Scritto dal cliente | Articolo a catalogo | Q.tà | Stato |
|---|---|---|---|
| Premi «Elabora con l’AI»: le righe del messaggio diventano righe d’ordine. | |||
- Qui compaiono i passaggi dell’integrazione.
Conferma delle righe dubbie
Quando una riga non è chiara, come il formato dell'olio nella demo, l'AI non decide da sola: la domanda torna al cliente e l'ordine entra nel gestionale solo dopo la conferma, premendo Crea l'ordine.
In sintesi
Cosa comprende
- Le righe con formati o quantità ambigui restano in attesa della conferma
- Nella demo il dubbio riguarda il formato dell'olio: la domanda torna al ristorante
- Ogni riga mostra il suo stato nella tabella del gestionale
- L'ordine viene creato solo dopo la conferma, con il pulsante Crea l'ordine
Collegamento con il gestionale
La demo collega WhatsApp Business al gestionale: ogni prodotto scritto a mano trova il suo codice a catalogo, la disponibilità viene controllata sulle giacenze e il magazzino si aggiorna con l'ordine creato. Catalogo e giacenze sono di esempio.
In sintesi
Cosa comprende
- Le righe scritte dal cliente diventano righe d'ordine senza ricopiarle
- Controllo della disponibilità sulle giacenze prima di creare l'ordine
- Il magazzino si aggiorna con l'ordine creato e resta allineato
- Al cliente arriva il riepilogo dell'ordine appena creato
Ordini senza ricopiare
Un esempio di integrazione tra strumenti che l'azienda usa già: gli ordini non si ricopiano più, i dubbi si chiariscono subito e il magazzino resta aggiornato.
Cosa dicono di noi i nostri clienti
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