Gestione Social Media per negozi a Torino

Il telefono dietro il bancone

Nella maggior parte dei negozi torinesi i social li segue il titolare, tra un cliente e l'altro: una foto della vetrina al mattino, una storia quando arriva la merce, poi settimane di silenzio nei periodi pieni. I messaggi privati si accumulano, e una domanda sulla taglia o sul colore che resta senza risposta per giorni è una vendita che va altrove. Chi si è trasferito da poco in zona, invece, sceglie dove entrare proprio guardando i profili.

Scia passa in negozio a scadenze fisse per fotografare e riprendere arrivi, allestimenti e persone, poi distribuisce il materiale nel calendario che approvi. Le storie quotidiane possiamo prepararle noi o lasciarle a te con un formato semplice da seguire. Ai messaggi rispondiamo con le informazioni che ci dai, e quando serve una conferma dal magazzino ti passiamo la conversazione già impostata, con il nome del cliente e l'articolo richiesto.

Il messaggio privato è la domanda al banco

Nel commercio la richiesta più frequente sui social non è un commento, è un messaggio privato: avete questo modello, in che colori, me lo tenete fino a sabato? Sono richieste di acquisto a tutti gli effetti. Per questo nella gestione dei profili concordiamo con te tempi di risposta, frasi per mettere da parte un articolo e un modo rapido per verificare le disponibilità, così nessuna richiesta resta in sospeso.