Community Management a Brescia
A Brescia un bar del centro, una cantina della Franciacorta e un'officina della Val Trompia ricevono messaggi diversi, ma tutti aspettano risposta. Scia li segue per te, da remoto, con tono e regole decisi insieme e un report mensile leggibile.
Aziende e professionisti che lavorano con noi
Una città industriale che parla anche ai visitatori
Brescia ragiona da città industriale: meccanica e macchine utensili in Val Trompia, acciaierie, posate e rubinetti nel lumezzanese, imprese che vendono ad altre aziende anche all'estero. Accanto, il centro vive di bar dove si beve il pirlo, trattorie con spiedo e casoncelli, negozi e musei frequentati da chi arriva per Santa Giulia o per la Mille Miglia, mentre la Franciacorta e il Garda portano cantine e frantoi che vendono online.
Ognuna di queste realtà riceve interazioni che vale la pena curare: commenti sotto i post, messaggi privati, recensioni, domande sotto gli annunci di lavoro. Le seguiamo a distanza nelle fasce concordate, con il tono della tua attività, e scriviamo con te le regole su cosa rispondere subito e cosa passare in azienda. Le richieste commerciali e i reclami arrivano a te ordinati, con i dati già raccolti.
Cosa comprende il servizio a Brescia
- 01Risposte tempestiveCommenti e messaggi gestiti con prontezza e nel tuo tono di voce.
- 02Relazioni che fidelizzanoTrasformiamo l'interazione in fiducia e la fiducia in clienti.
- 03Reputazione protettaGestione attenta di recensioni e situazioni delicate.
- 04Insight dal pubblicoAscoltiamo la community e ti riportiamo bisogni e spunti utili.
- 05Gestione commenti e messaggiRispondiamo a commenti e messaggi diretti con il tuo tono di voce, nei tempi concordati.
- 06Moderazione conversazioniTeniamo pulite le conversazioni: spam, commenti fuori luogo e situazioni delicate gestite con criterio.
Mille Miglia e grandi eventi: quando il centro si riempie
Alla partenza e all'arrivo della Mille Miglia il centro di Brescia si riempie di visitatori, e con loro arrivano in poche ore richieste di tavoli, camere e informazioni, spesso in inglese. Per locali e strutture del centro prepariamo in anticipo risposte pronte, allarghiamo il presidio nei giorni dell'evento e seguiamo le recensioni della settimana successiva, così il picco diventa clientela che torna e non una pila di messaggi letti in ritardo.
Bancone, cantina e reparto: tre pubblici bresciani
Esempi pensati per le attività a Brescia e in provincia: non sono clienti, sono situazioni tipiche.
Bar e trattorie del centro storico
All'ora dell'aperitivo le storie ricevono commenti, i direct chiedono se c'è posto, qualcuno lascia una recensione sul pranzo. Rispondiamo noi mentre il bancone è pieno, con le regole di prenotazione che hai dato, e seguiamo le recensioni nei giorni successivi con risposte brevi e cordiali.
Cantine della Franciacorta e frantoi del Garda
Chi ha assaggiato una bollicina o un olio durante una visita scrive per riordinare, chiedere una spedizione o un consiglio. Rispondiamo con le informazioni del negozio online, raccogliamo gli ordini particolari e li passiamo a chi prepara le confezioni, ringraziando chi condivide una foto della bottiglia.
Aziende meccaniche in cerca di tecnici
Un annuncio di lavoro pubblicato su LinkedIn o Facebook riceve domande, candidature e commenti di ogni tipo. Rispondiamo con cortesia e tono professionale, indirizziamo i curriculum al canale giusto e moderiamo i commenti fuori tema, così la pagina aziendale resta ordinata agli occhi di clienti e fornitori.
Cosa dicono i nostri clienti
★★★★★5 su Google · 42 recensioniAzienda seria e professionale. Grazie a Marco che ha realizzato il sito in base alle mie richieste. Consiglio vivamente!
Marco è un professionista che si fa apprezzare per disponibilità e professionalità! Consigliato per il web design e il web marketing!
Marco è un professionista sempre pronto ad ascoltare le esigenze del cliente, disponibile a risolvere problemi e rapido nell'offrire soluzioni! Consigliatissimo!
Professionali, veloci e precisi, sono il nostro supporto per il blog che gestiamo. Consiglio vivamente la loro collaborazione
Precisi, affidabili e con grande talento. Una realtà già professionale, con margini di crescita importanti.
Come lavoriamo, passo per passo
Ascolto
Capiamo chi sono i tuoi clienti e guardiamo cosa hai già pubblicato, senza ripartire da zero.
Piano editoriale
Decidiamo temi, formati e ritmo di pubblicazione, con un calendario che vedi in anticipo.
Produzione
Grafiche, fotografie e video girati da noi in azienda, non immagini d'archivio.
Pubblicazione e ascolto
Pubblichiamo, rispondiamo a messaggi e commenti e ti mandiamo un report leggibile.
Alcuni dei nostri progetti
Tutti i lavori →
Greenfield Botanicals
Nutraceutica
Motoline
Moto
Coca-Cola (animazione 3D)
Mockup 3D
Cena nel Bosco
Eventi
The Bizarre Falcrom's Workshop
Videogiochi
My Fit Point
Logo design
Luca Nesci
Chinesiologia
Inna Sculea Beauty Academy
Beauty academy
Iltar Italbox
Fotografia industriale
Makhymo
Arredamento ufficio
Leva S.p.A.
Automotive
Panificio Proverbio
Panificio
Agenzia Cav. Madonia
Assicurazioni
Centro Dentistico Tassoni
Centro dentistico
Bowling Tortona: sito web e social per il centro di intrattenimento di Tortona
Social Media
Egoform: sito, social, campagne e video per lo showroom di Rivoli
Social Media
Motorbike Vercelli: gestione social per un negozio di moto
Social MediaI canali e i formati che gestiamo
Instagram
Facebook
TikTok
LinkedIn
YouTubeInstagramFacebookTikTokLinkedInYouTubeInstagramFacebookTikTokLinkedInYouTube
Meta Business Suite
Google Business Profile
Photoshop
Illustrator
WhatsApp BusinessMeta Business SuiteGoogle Business ProfilePhotoshopIllustratorWhatsApp BusinessMeta Business SuiteGoogle Business ProfilePhotoshopIllustratorWhatsApp BusinessDomande su community management a Brescia
Il mio bar in centro riceve commenti anche di notte: li seguite?
Seguiamo i canali nelle fasce orarie concordate; i messaggi arrivati fuori orario ricevono risposta all'apertura del presidio successivo, con un tempo massimo stabilito insieme. Per le ore notturne possiamo impostare una risposta automatica cortese che indica quando arriverà quella vera.
Un'azienda della Val Trompia ha senso che paghi per rispondere ai commenti?
Se la pagina serve a trovare clienti e tecnici, sì: un messaggio di un buyer o di un candidato lasciato senza risposta è un'occasione persa. Il presidio si dimensiona sul volume reale, spesso poche ore a settimana, con un referente in azienda per i casi tecnici.
Come lavoriamo insieme se siete in Piemonte?
Ci sentiamo in videochiamata per un primo incontro in cui raccogliamo informazioni, tono e regole; poi il lavoro quotidiano avviene dagli strumenti delle piattaforme e il report arriva ogni mese, da discutere a schermo condiviso. Le riprese di foto e video nei reparti o nei locali sono l'unica attività che richiede un nostro viaggio a Brescia, da pianificare insieme.
Seguite clienti in tutta la provincia a Brescia?
Certo: oltre a Brescia lavoriamo con aziende e professionisti di Moncalieri, Collegno, Rivoli, Nichelino e negli altri comuni della provincia. Conosciamo bene la dinamica dell'area metropolitana della zona e i suoi settori chiave.
Con che tempi rispondete?
Concordiamo finestre di presidio adeguate al tuo settore, così i tuoi follower non restano mai a lungo senza risposta.
Gestite anche le recensioni negative?
Sì, con un approccio professionale che trasforma una critica in occasione per dimostrare attenzione e serietà.
Usate il nostro tono di voce?
Esatto: definiamo insieme stile e linee guida così le risposte sembrano scritte da te.
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Parliamo di community management a Brescia
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